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威尼斯国际官方网站:消费者的投诉越来越多

时间:2020/8/13 15:31:43   作者:   来源:   阅读:203   评论:0
内容摘要:网络平台的服务条款通常是格式合同,商家有义务提醒消费者关键内容并加以解释,否则这些条款对消费者无效。 “吴黎的传说。随着自动每月更新的行销程序的日益普及,消费者的投诉越来越多,并且一些组织已经开始关注此问题。今年4月8日,浙江省消费者权益保护委员会根据爱奇艺,腾讯视频等11个音像...
网络平台的服务条款通常是格式合同,商家有义务提醒消费者关键内容并加以解释,否则这些条款对消费者无效。 “吴黎的传说。

随着自动每月更新的行销程序的日益普及,消费者的投诉越来越多,并且一些组织已经开始关注此问题。今年4月8日,浙江省消费者权益保护委员会根据爱奇艺,腾讯视频等11个音像平台成员的以往经验,对有问题的音像网站进行了采访,并在9个方面提出了整改意见。 ,优酷和喜马拉雅山脉。其中,没有提醒自动续费减免,默认情况下自动续费已被检查,并且开放很容易取消。

截至今年4月17日,爱奇艺,腾讯视频等11家音像网站已向浙江省消费者保护委员会发送了整改回信。关于自动续费减免的问题,有11个音视频网站表示,连续按月,按季度,按年购买套餐的消费者,会在收费前通过现场留言,手机短信,微信等方式收到网站发送的提示。扣除。

最近,记者打开了这些音频网站的App查询,发现其中大多数取消了默认的自动续订功能。优酷VIP会员协议详细描述了连续套餐/自动续订服务,其消息中心还具有会员到期提醒和自动续费扣除提醒。蜻蜓FM会提前3天在站内收到消息通知,并提前1到2天通过SMS通知,从而发出多通道和多频扣除信息。

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